谁发布，谁负责。AI 是工具，不是责任主体。用 AI 写不改变责任的分配，只提高出错的概率。
《广告法》要求广告主对广告内容的真实性负责，这一条不会因为内容由谁执笔而转移。 服务商、代运营方按约定与过错承担相应责任，平台在明知或应知的情况下承担发布者义务—— 但对外的第一责任人，永远是署名的那家公司。
所以真正要设计的不是「怎么免责」，而是「怎么让每个数字都有人签字」。
一、三层责任：广告主、服务商、平台
| 角色 | 承担什么 | AI 参与后有没有变化 |
|---|---|---|
| 广告主（发布内容的企业） | 对内容真实性负责；虚假宣传的直接责任方 | 无变化。写的人是谁不影响这一条 |
| 服务商 / 代运营 | 按合同与过错承担；明知虚假仍制作的，责任更重 | 增加「是否尽到核实义务」的判断 |
| 平台 | 发布者义务，明知或应知违法仍发布的责任 | 对显著失实内容有审核与处置义务 |
这张表最实际的意义是：你不能通过「是外包写的」「是 AI 写的」把责任推出去。但你可以通过合同，把内部的核实义务、整改时限、费用承担约定清楚——那是另一层关系，不影响对外责任。
二、AI 最容易写错的四类内容
事实编造。参数、认证编号、客户名称、成立年份、厂房面积。AI 会用非常自然的语气把这些填上， 而且看起来完全合理。这是最危险的一类，因为它不像错。
时效过期。训练数据里的旧信息——设备台数、地址、资质有效期、产品型号。页面写完不标注日期， 半年后就成了错话。
口径漂移。同一个事实，这次写 500 家，下次写 200 家，因为每次生成都略有不同。 多篇内容由 AI 分别生成时，这种漂移一定会发生。
侵权。图片、字体、他人的段落、近似商标的描述。AI 生成的内容不保证不与他人作品实质性相似。
三、越像样越危险：确定语气的陷阱
人的写作会暴露不确定：「大概是」「据了解」「可能」。AI 不会，它会用确定的语气写不确定的事， 而且结构工整、逻辑顺畅，读起来比真人写的还像真的。
这带来一个具体的操作后果：不能靠「读起来对不对」来审稿。审稿要逐句问三个问题：
这句话的事实来源是什么？能不能指到台账、报告、合同、设备清单？
这个数字是谁提供的？他愿不愿意为它签字？
这句话如果被客户截图发给我，我能不能当场兑现？
三问里有一问答不上来，这句话就不能发。这不是谨慎，是成本核算——一句编造的参数被引用后， 纠正的成本是写下它的几十倍。
四、可执行的分工：谁做什么
| 环节 | AI 可以做 | 必须人做 |
|---|---|---|
| 结构 | 搭大纲、分段落、给标题选项 | 决定这篇要回答哪个问题 |
| 事实 | 整理已提供的事实，做去重与归类 | 提供事实、确认口径、签字 |
| 措辞 | 改写、压缩、统一语气 | 判断边界：什么不写、什么不能说满 |
| 核对 | 提示可能的矛盾（同一事实两个版本） | 最终核对与放行 |
一句话概括分工：AI 给结构和措辞，人给事实和判断。反过来——让 AI 提供事实、人来润色——是最容易出事的组合，因为润色会让人放松警惕。
五、两个必须留的痕迹
第一，数字责任人。每篇内容里出现的每个数字，都要有一个具体的人对它负责。 不需要复杂流程，在发布前把数字列出来，让提供者在表格上签一次即可。 没人的数字，就是没有来源的数字。
第二，发布台账。记录四列：谁写、谁核、事实来源、发布日期。 这不是形式主义——万一出现争议，它是唯一能证明你尽到核实义务的东西。 台账也可以直接用来做页面上的「数据截至」标注。
在每页底部加一行「数据截至 2026-10，口径见数据说明页」。 这一行既解决了时效问题，也在告诉读者与 AI：这些数字有主人、有日期、可追溯。
六、图片与视频的额外要求
不要把 AI 生成的图放在产品实拍位。客户会把它当成真实产品，这属于误导； 用在示意图、场景概念图上，也要标注。
不要用 AI 生成「客户现场照片」。虚构使用场景，是虚假宣传的典型情形。
按规定做生成内容标识。对 AI 生成的图片、视频等内容，注意遵守生成合成内容标识的相关要求， 该标就标；标识不是免责，但不标是另一个问题。
七、合同里该写的四条
事实责任。「乙方保证交付内容中的参数、资质、案例均来自甲方提供的书面材料， 未经甲方确认不得自行补充事实性表述。」
AI 使用披露。「乙方使用生成式 AI 辅助创作的，应在交付时说明使用环节； 事实性内容不得由 AI 生成后未经核实直接交付。」
复核义务与整改时限。「甲方发现内容失实的，乙方应在 X 个工作日内更正或下线。」
费用承担。「因乙方未按约定核实导致内容失实并产生行政处罚或第三方索赔的， 相关损失由乙方承担相应部分。」
这四条的作用是在内部把责任压实，而不是对外免责——对外那一层，法律已经规定好了。
八、三个常见误区
「AI 写的，所以不怪我。」不成立。署名与发布行为决定了责任归属。
「加了免责声明就没事。」不成立。声明不能免除真实性与准确性义务，反而可能被看作「明知有风险仍发布」。
「平台会兜底。」不成立。平台承担的是发布者义务，不是替你担保内容真实。
常见问题
本文由上海育贤信息科技内容团队撰写。责任划分依据《中华人民共和国广告法》关于广告主、广告经营者与发布者的规定， 以及生成式人工智能服务管理的相关要求。本文不构成法律意见，具体条款设计请由执业律师审核。
利益相关声明 我们既写内容也做代运营，本文提出的「数字责任人」与「发布台账」会增加我们自己的工作量，立场对我不利。 但这两件事你也可以内部推行，不需要额外预算。
更新 2026-11-07
