能写、能放，但要有授权，而且授权的范围要写到「能当证据」的程度。 一张只写「同意合作」的说明不够用——出问题时你需要证明的是：授权了谁、用在哪些渠道、用多久、能不能改。
关键在于把三样东西分开授权：企业名称（涉及名称权与商标使用）、人物肖像（涉及肖像权）、 场地与工艺（可能涉及商业秘密）。很多企业只拿到一个「可以宣传」的口头同意，三样全用它，三样都有风险。
客户不愿具名也有办法：化名加真实数字、场景还原不带脸，可信度并不比具名低，某些行业反而更高。
一、三样东西，三份授权
| 标的 | 涉及权利 | 谁授权 | 只拿到口头同意的后果 |
|---|---|---|---|
| 企业名称、商标、logo | 名称权；商标使用需注意不得暗示背书 | 客户公司（需有权限的签署人） | 可能违反客户合同中的保密条款，或被认为暗示背书 |
| 人物照片、视频 | 肖像权 | 出镜的每个人（公司盖章不能替代本人同意） | 员工离职后继续使用、被本人主张侵权时无法举证 |
| 车间、产线、工艺细节 | 商业秘密；如涉及第三方设备铭牌，还牵涉第三方信息 | 客户公司；涉及第三方需另行确认 | 拍到不该拍的，可能构成披露他人商业秘密 |
这张表的实际用法：先确定要放什么，再去找对应的人签。很多纠纷不是因为没授权，而是因为授权的人不对——找了对口业务员，签不了肖像；找了客户老板，签不了他员工的脸。
二、法律依据简表
名称权。《民法典》第一千零一十三条规定，法人、非法人组织享有名称权，有权依法决定、使用、变更、转让或者许可他人使用自己的名称。 把客户名称用于宣传，属于商业使用，需要许可。
肖像权。《民法典》第一千零一十九条规定，未经肖像权人同意，不得制作、使用、公开其肖像。 第一千零二十条列举了可以不经同意的合理使用情形（个人学习、新闻报道、国家机关履职、展示特定公共环境等）， 商业宣传不在这几类里。
商业秘密。《反不正当竞争法》对商业秘密有专门保护，客户合同里通常也有保密条款， 案例内容一旦涉及工艺参数、配方、客户名单，风险不在肖像而在保密义务。
广告真实性。案例本身也是宣传内容，其中的数字与效果表述同样受《广告法》约束。
还有一条常被忽略：肖像许可合同条款有争议时，应当作出有利于肖像权人的解释（《民法典》第一千零二十一条）。 意思是授权书写得含糊，吃亏的是使用方。所以宁可写细，不要写「用于宣传推广」这种大词。
三、授权书的六个必写要素
主体。谁授权、其是否有权代表公司；肖像部分必须是本人签署，不能由公司代签。
用途与渠道。逐项列：官网、公众号、样本画册、展会物料、短视频平台、投标文件。 写「包括但不限于」对使用方有利，但对方往往不接受，务实做法是列出你现在就要用的渠道。
期限。建议 2–3 年并约定续期方式。不写期限看似方便，实际任何一方都可随时要求解除。
地域。境内使用通常够用；有出口业务的，单独写。
可否修改。裁切、调色、加文字、与其他素材合成——这四项要单独写明。很多争议来自「把我们的照片 P 了」。
撤回与下架时限。约定客户要求撤回后多少个工作日内下架，以及已印刷物料的处理方式。
「授权方同意授权使用方在官方网站、微信公众号、产品样本及展会物料中，使用本授权书附件所列的企业名称、 商标及现场照片，用于展示双方合作案例。使用期限自签署日起三年，期满可书面续期。 使用方不得对照片中的人物形象进行修改、合成或用于其他产品的宣传。 授权方可提前三十日书面通知撤回授权，使用方应在收到通知后十五个工作日内完成线上内容下架。」
四、三档授权级别，按客户意愿选
| 档位 | 能写什么 | 需要什么 | 适合 |
|---|---|---|---|
| A 具名加数字 | 客户全称、行业、具体数字与效果 | 名称授权 + 数字由客户确认 + 肖像（如放人） | 长期客户、上市公司、需要背书的场景 |
| B 化名加数字 | 「江浙沪某汽车零部件一级供应商」，数字真实 | 数字由客户确认即可，不必署名 | 客户有保密条款、不愿公开，但数字愿意给 |
| C 场景还原 | 只写问题与解法，不出现名称、不出现脸、不出现可识别的产品 | 无需授权，但事实必须真实 | 客户完全不配合，或涉及敏感工艺 |
三档不是退而求其次的关系。B 档在很多行业比 A 档更可信——因为它说明数字经得起客户确认， 只是名字不便公开。C 档的价值在于「问题描述得够具体」，读者关心的是你遇到过什么问题、怎么解的，不是客户叫什么。
五、照片的四个具体坑
员工合影。公司盖章不等于每个员工同意。稳妥做法：拍摄前告知用途，出镜者签一份简易同意， 或者拍背影、手部、设备特写，避开可识别的面部。
设备铭牌。客户车间里的设备铭牌可能带供应商信息、序列号，甚至能反推客户的产能。 发布前逐张放大检查，该打码就打码。
客户 logo 出现在产品上。产品照里带客户商标，属于商标使用，要单独确认； 有些客户的商标授权链条本身就不完整。
离职员工的照片。授权书写了期限就以期限为准；没写期限的，员工离职后继续使用风险明显上升。
六、客户不愿具名怎么写
把一个不愿具名的案例写好的公式是：行业 + 规模量级 + 具体问题 + 可核对的解法 + 结果口径。
例如：「某汽车零部件一级供应商，年用量约 12 万件，原工艺在薄壁处变形率偏高。 改用分段折弯加专用工装后，首件合格率从 82% 提升到 96%（数据由客户质检部门提供，2026 年 3 月）。」
这段话里没有客户名称，但信息密度足够：行业、量级、问题、解法、结果、来源、时间。 它比「某知名企业高度认可我们的服务」有说服力得多，也更有用——AI 会引用前一段，不会引用后一段，因为前者有可核对的量。
七、客户反悔或授权到期怎么办
立即下架。官网、公众号、样本电子版先处理，纸质物料按约定的处理方式办。
保留处理记录。下架时间、操作人、截图，这些都可能在后续沟通中用上。
准备替代版本。提前把 A 档案例准备一个 B 档或 C 档的版本，撤回时直接替换，不留空白页。
关于 AI 里的旧描述。已经抓取的内容无法直接删除，但可以改页面、持续输出新版本， 让更新的信息被优先引用。不要相信「能帮你删掉模型记忆」的说法——没有人能做到。
最后一条值得单独说：很多企业以为授权撤回就等于全网消失。现实是，你控制得了自己的页面， 控制不了已经被转载、被缓存、被模型读过的部分。所以授权前想清楚，比事后撤回省事得多。
常见问题
本文由上海育贤信息科技内容团队撰写。条文引用以《中华人民共和国民法典》人格权编与《中华人民共和国反不正当竞争法》现行文本为准， 授权书示范句为通用模板，涉及具体客户与行业时请由执业律师调整。本文不构成法律意见。
利益相关声明 我们承接案例页改造，本文建议对我们有利，请据此判断。 不过三档授权表与授权书模板你可以直接拿去用，不必先采购服务。
更新 2026-11-07
